在线学生技术支持

我们知道，从面对面的课程到在线课程是一项挑战。如果您遇到技术问题，我们的工作人员将在这里帮助您。

Moodle

Moodle是RichmondCC使用的在线课程学习平台。如果需要Moodle、在线课程或学生电子邮件的帮助，请联系Katelynn Arner，电话:(910)410-1761或kdarner@www.szctj.com．

计算机实验室

对于那些家里没有电脑和/或互联网的同学，我们将在哈姆雷特校区的Conder大楼和苏格兰郡校区的Covington Street大楼开设计算机实验室，时间为周三上午8点半到下午4点。这项服务将于3月25日星期三开始。

要进入这些实验室，你必须:

• 做一个里士满的学生。其他学生不得入内。(孩子不允许陪你进入这些电脑室。)
• 随时带着你的richmond dcc学生证。
• 在每栋楼门口都要接受体温测量。它必须小于100.4。这是一个非侵入性的手术。
• 下午3点前开始监考

无线网络

从3月30日星期一开始，学生使用的WiFi将在哈姆雷特的科尔礼堂和劳林堡的摩根中心的停车场开放。WiFi将仅限于学校相关活动。

使用Skype

如果您希望使用Skype进行即时通讯或视频会议，您可以使用它进行业务。以下是安装应用程序所需的步骤，以在您的个人电脑上使用。如果你有一个大学颁发的设备，它应该已经安装，你只需要搜索Skype的商务。请注意有两个版本的Skype，您需要使用一个标签Skype的业务，否则它将无法连接到RichmondCC提供的服务。

步骤1:登录到Office365并在屏幕右侧单击Install Office选项卡。在打开的下拉菜单中单击“其他安装选项”。

步骤2:点击查看应用程序和设备。

步骤3:点击安装Skype并按照屏幕上的说明操作。

用手机扫描文档

如果你需要扫描工作提交到Moodle，你可以在手机上下载许多免费的应用程序。这里也有两个选择。

• iPhone -笔记应用程序:iPhone用户可以进入“笔记”，点击拍照按钮。它将提供“扫描文档”等选项。列出你想要扫描的页面，然后用你的手机“扫描”它们。它会自动将它们保存为单个PDF文件。
• iPhone, Android等- OneDrive App:你手机上的OneDrive应用程序将允许你做同样的事情。点击下面第一张图片中的相机按钮。扫描第一页后，点击第二张图片中的“添加新按钮”添加另一页。所有页面将保存在一个单一的PDF文件。这个应用程序可以让你直接将PDF文件保存到你的OneDrive账户，方便访问和组织。
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帮助台

一如既往，我们的IT部门可以帮助您解决有关学生电子邮件或学校相关软件的技术问题。你可以发电子邮件给我们rcchelpdesk@www.szctj.com．如果您仍然需要帮助，或者您希望与我们的IT部门的人通话，请拨打(910)410-1701。或访问帮助台．

• IT办公时间:周一至周四上午8时至下午5时|周五上午8时至下午2时30分